Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ILE DES EMBIEZ
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement par mail après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'île des Embiez selon ses disponibilités.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce, ou les personnaliser selon vos envies pour offrir une expérience insulaire unique à vos proches. Les coffrets sont disponibles en version numérique et envoyés immédiatement par mail, pour une réservation flexible chez ILE DES EMBIEZ.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ILE DES EMBIEZ.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. Le coffret est disponible instantanément par email, idéal pour un cadeau de dernière minute. Chez ILE DES EMBIEZ, vous bénéficiez d'un envoi sécurisé et personnalisé selon vos envies.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies et envoyé instantanément par mail. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience insulaire unique à vos proches avec l'île des Embiez.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau ILE DES EMBIEZ, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre cadeau selon les envies de chacun.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par ILE DES EMBIEZ. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, telles que le Séjour Cocooning à 479 € pour deux personnes ou l'Escale en famille à 699 € pour quatre personnes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte ILE DES EMBIEZ, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Profitez de votre expérience de shopping avec ILE DES EMBIEZ.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir une expérience insulaire unique à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande, avec la possibilité de les personnaliser selon les envies de chacun chez ILE DES EMBIEZ.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de votre achat chez ILE DES EMBIEZ.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'île des Embiez, sélectionnez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique à offrir, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, nos coffrets cadeaux ILE DES EMBIEZ permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences insulaires, qu'il s'agisse d'un séjour, d'une escapade gastronomique ou d'un moment de bien-être.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à chaque coffret. Les modalités applicables sont précisées au moment de l'achat chez ILE DES EMBIEZ.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées pour vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'établissement ILE DES EMBIEZ est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'île des Embiez. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande et profiter pleinement de votre expérience insulaire.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez utiliser votre coffret cadeau pour réserver un séjour, une expérience gastronomique ou de bien-être sur l'île des Embiez. Les réservations se font directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau pour l'île des Embiez. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, sa réservation et les expériences uniques qu'il propose, comme des séjours en famille ou des escapades romantiques, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans le coffret Séjour Cocooning de l'île des Embiez. Pour les autres coffrets, vérifiez les conditions spécifiques incluses dans votre coffret cadeau.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau ILE DES EMBIEZ profite des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour sur l'île des Embiez.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'île des Embiez. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez stationner à proximité de l'embarcadère du Brusc à Six-Fours-les-Plages avant de prendre le bateau pour l'île.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'île des Embiez, comme le coffret Séjour Découverte Insulaire. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour confirmer sa présence, chez ILE DES EMBIEZ.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'île des Embiez accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des expériences insulaires uniques adaptées à chaque envie, que ce soit pour une escapade en famille, un séjour romantique ou une journée bien-être. Chaque coffret est pensé pour offrir une parenthèse hors du temps, propice à la création de précieux souvenirs dans un cadre naturel et convivial, sur l'île des Embiez.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'île des Embiez inclut une boisson de bienvenue pour vous souhaiter la bienvenue dans ce cadre idyllique.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement ILE DES EMBIEZ. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter pour profiter du spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont conçus pour offrir une expérience insulaire unique et mémorable à vos proches, avec la possibilité de les personnaliser pour répondre à leurs attentes. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables avec ILE DES EMBIEZ.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être reçus instantanément par email, pour une livraison rapide et pratique. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience insulaire unique à vos proches avec ILE DES EMBIEZ.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ILE DES EMBIEZ.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux sont disponibles pour offrir une expérience insulaire unique à vos proches, avec la possibilité de les recevoir instantanément par mail. Chez ILE DES EMBIEZ.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, il suffit de nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Chaque coffret a été conçu pour offrir un moment inoubliable sur l'île des Embiez, et nous sommes impatients de connaître vos impressions. ILE DES EMBIEZ.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Sur l'île des Embiez, une tenue décontractée et confortable est recommandée pour profiter pleinement des activités en plein air et de la détente. La gastronomie locale se déguste dans une ambiance conviviale, sans dress code strict. Profitez de votre escapade insulaire à l'établissement ILE DES EMBIEZ.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin sur l'île des Embiez dépend des prestations choisies. Cette escapade insulaire, idéale pour une parenthèse bien-être, propose des activités adaptées à tous les âges, dans un cadre naturel et convivial. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez choisir les dates qui vous conviennent auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'île des Embiez depuis l'aéroport, il faut d'abord rejoindre l'embarcadère du Brusc à Six-Fours-les-Plages, puis prendre un bateau pour une traversée de 12 minutes. L'île des Embiez se situe dans le Var, en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'île des Embiez, située à seulement 12 minutes de bateau du continent, offre un cadre naturel et convivial propice à la détente et aux activités en plein air. L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés sur l'île des Embiez, à condition de respecter les règles de l'établissement. Cette île paradisiaque, située à seulement 12 minutes de bateau de Six-Fours-les-Plages, offre un cadre naturel et convivial propice à la détente et aux activités en plein air pour toute la famille. Profitez de cette escapade insulaire unique avec vos proches, y compris vos compagnons à quatre pattes, dans l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'île des Embiez sont disponibles sur le site de l'établissement partenaire, où vous pourrez découvrir les saveurs locales et les options de restauration proposées. Chaque coffret a été pensé pour offrir une expérience gastronomique unique, adaptée à vos envies, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'île des Embiez varient selon les activités et les saisons. Vous pouvez profiter de l'île dès votre arrivée par bateau depuis l’embarcadère du Brusc à Six-Fours-les-Plages, avec des traversées régulières tout au long de la journée.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'île des Embiez est accessible en bateau depuis l’embarcadère du Brusc à Six-Fours-les-Plages. Pour les visiteurs en voiture, un parking est disponible à proximité de l'embarcadère, permettant de se rendre facilement sur l'île des Embiez.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez peuvent être reçus immédiatement par email ou envoyés par courrier selon votre préférence. Vous choisissez le moment idéal pour offrir ce cadeau unique à vos proches, avec la possibilité de le personnaliser selon leurs envies. Profitez de l'évasion insulaire avec les coffrets cadeaux de l'île des Embiez.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'île des Embiez. Vous pouvez choisir de recevoir le coffret par email immédiatement ou de l'envoyer par la poste à la personne de votre choix. Profitez de cette expérience insulaire unique avec ILE DES EMBIEZ.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques ou de bien-être sur l'île des Embiez. Ces coffrets permettent de découvrir une escapade insulaire unique et personnalisable selon les envies de chacun, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir une escapade insulaire unique à vos proches. Le coffret est envoyé immédiatement par email, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour à l'île des Embiez.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez sont emballés avec soin pour offrir une présentation élégante et soignée, reflétant l'art de vivre provençal de notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée. Profitez de cette option pratique pour offrir une escapade insulaire unique avec l'île des Embiez.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé instantanément par mail, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Chaque coffret offre une expérience insulaire unique, personnalisable selon les envies de chacun, avec la possibilité de recevoir le coffret instantanément par mail. ILE DES EMBIEZ.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez sont envoyés immédiatement par mail après l'achat. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau pour l'île des Embiez lors de votre commande. Le coffret est envoyé instantanément par mail, permettant au bénéficiaire de choisir le moment idéal pour profiter de son escapade insulaire.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible immédiatement par mail, pour une expérience insulaire unique à offrir à vos proches dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux ILE DES EMBIEZ sont personnalisables et permettent de choisir le moment idéal pour en profiter, avec un envoi immédiat par mail.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement après votre achat, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez instantanément un coffret cadeau numérique par email, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation sur l'île des Embiez, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ. Chaque coffret a été pensé pour offrir une parenthèse hors du temps, joyeuse et épicurienne, le temps d'une journée, d'un week-end ou de vacances prolongées.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chaque coffret a été pensé avec soin pour offrir une parenthèse hors du temps, joyeuse et épicurienne, le temps d'une journée, d'un week-end ou de vacances prolongées dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ. Vous pouvez choisir vos dates de séjour librement, selon les disponibilités, pour profiter pleinement de votre escapade insulaire.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience unique sur notre île paradisiaque.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Découvrez nos coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, conçus pour offrir une parenthèse hors du temps sur l'île des Embiez. Nos offres sont disponibles en ligne et personnalisables selon les envies de chacun, pour une escapade unique à l'île des Embiez.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets adaptés aux groupes, anniversaires ou occasions spéciales comme les EVJF et EVG. Par exemple, notre coffret 'Escale en famille' permet de profiter d'une escapade insulaire en pleine nature, idéal pour des moments inoubliables. Tous nos coffrets sont personnalisables pour s'adapter à vos envies chez ILE DES EMBIEZ.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par ILE DES EMBIEZ sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'île des Embiez correspondent à celles proposées par l'établissement, offrant une expérience insulaire unique. Chaque coffret a été pensé pour offrir une parenthèse de détente et de découverte, que ce soit pour un séjour cocooning, une escapade en famille ou une expérience gastronomique. Profitez de ces moments privilégiés dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau de l'île des Embiez. Vous recevrez instantanément votre coffret cadeau au format numérique par mail, ce qui permettra au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute sérénité pour l'achat de votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande sur notre site ILE DES EMBIEZ.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique sur l'île des Embiez, avec des séjours et des activités adaptées à tous les goûts. Chaque coffret permet de profiter d'une escapade insulaire, d'un repas gastronomique ou d'un moment de bien-être dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez ILE DES EMBIEZ.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, directement à l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez ILE DES EMBIEZ.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site pour les coffrets cadeaux ILE DES EMBIEZ sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Chaque coffret est personnalisable et offre la liberté de choisir le moment idéal pour en profiter, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, selon vos préférences.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez ILE DES EMBIEZ. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour l'île des Embiez. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation dans les termes de vente de notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux ILE DES EMBIEZ, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau pour offrir une touche unique à votre présent de l'île des Embiez.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour chaque offre. Vous pouvez choisir parmi nos séjours cocooning, escapades familiales, découvertes insulaires, expériences épicuriennes ou romantiques, adaptées à différents budgets et préférences. Profitez de la liberté de réserver vos dates directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un coffret cadeau encore plus élégant, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne. Chez ILE DES EMBIEZ, nous vous proposons différentes options pour sublimer votre présent.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Chaque coffret ILE DES EMBIEZ est conçu pour offrir une expérience insulaire unique et mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont soumis aux conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour l'île des Embiez, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret numérique est envoyé instantanément par mail, ce qui évite tout risque de perte. ILE DES EMBIEZ.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Nos coffrets sont conçus pour offrir une expérience insulaire unique et inoubliable, avec la liberté de choisir le moment parfait pour en profiter. Profitez pleinement de votre séjour sur notre île ILE DES EMBIEZ.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Chaque coffret est personnalisable pour s'adapter aux envies de chacun, avec la possibilité de choisir le moment idéal pour en profiter. Profitez de cette expérience insulaire unique chez ILE DES EMBIEZ.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'île des Embiez est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez ne sont pas remboursables après achat. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez sont conçus pour offrir une expérience insulaire unique, mais il est important de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour éviter toute expiration. Profitez pleinement de votre séjour sur l'île des Embiez.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ, il vous suffit de le personnaliser selon vos envies et de réserver vos dates directement auprès de l'établissement. Le coffret est valable pour une expérience insulaire unique, que vous choisissiez une escapade en famille, un séjour romantique ou une journée bien-être.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement après votre demande dépendent des conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ. Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau instantanément par mail pour une utilisation flexible selon les disponibilités.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils offrent une expérience insulaire unique à vos proches, personnalisable selon leurs envies. Profitez de cette parenthèse hors du temps dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Pour votre séjour à l'île des Embiez, certaines dates peuvent être exclues selon les conditions de l'établissement. Veuillez vérifier les disponibilités lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience sur l'île des Embiez.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau ILE DES EMBIEZ est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade insulaire, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience sur l'île des Embiez ILE DES EMBIEZ.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'île des Embiez, munissez-vous du numéro figurant sur celui-ci, il est indispensable pour valider votre réservation. Ce numéro vous permettra de profiter pleinement de votre escapade insulaire chez ILE DES EMBIEZ.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'île des Embiez peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade, vérifiez les conditions spécifiques de votre coffret et réservez vos dates directement auprès de l'île des Embiez.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'île des Embiez. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des créneaux disponibles et profiter d'une escapade insulaire unique sur l'île des Embiez.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le coffret cadeau ILE DES EMBIEZ vous offre la liberté de profiter de votre escapade insulaire au moment qui vous convient le mieux.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible pour profiter pleinement de votre escapade sur l'île des Embiez. Vous pourrez ainsi organiser votre séjour selon vos envies, que ce soit pour une nuit romantique, une journée en famille ou une expérience gastronomique, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les suppléments ou options ne sont pas inclus. Vous pouvez choisir le moment idéal pour profiter de votre escapade insulaire, en réservant directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Ce coffret vous permet de profiter d'une expérience unique sur l'île des Embiez, que ce soit pour une escapade en famille, un séjour romantique ou une journée bien-être. Profitez pleinement de votre séjour sur l'île des Embiez.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'île des Embiez est utilisable en une seule fois. Profitez pleinement de votre escapade insulaire, que ce soit pour une journée, un week-end ou des vacances prolongées, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience insulaire unique sur l'île des Embiez. Il vous permet de choisir parmi nos différentes offres, comme des séjours, des escapades gastronomiques ou des moments de bien-être, selon vos envies et vos disponibilités. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau ILE DES EMBIEZ est valable pour une expérience insulaire unique sur l'île des Embiez, située à seulement 12 minutes de bateau de Six-Fours-les-Plages. Vous pourrez profiter de divers séjours, activités et services proposés par notre établissement.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités et des conditions de votre coffret cadeau. Pour en bénéficier avec supplément, il vous suffit de vérifier les options possibles lors de votre réservation dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il vous permet de profiter d'une escapade insulaire unique sur l'île des Embiez. Ce coffret cadeau est valable pour une personne et ne peut être utilisé par une autre personne que le bénéficiaire indiqué ILE DES EMBIEZ.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé sur place lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée sur l'île des Embiez, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Cette île paradisiaque, située à seulement 12 minutes de bateau de Six-Fours-les-Plages, vous promet une escapade inoubliable en pleine nature, avec des activités en plein air et une gastronomie fidèle aux saveurs locales. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'île des Embiez, située à seulement 12 minutes de bateau de Six-Fours-les-Plages, offre un cadre naturel et convivial propice à la détente et aux activités en plein air. Pour savoir si les animaux de compagnie sont acceptés, il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre séjour sur l'île des Embiez. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret cadeau ILE DES EMBIEZ.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Aucun compte client n'est nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité, et l'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Profitez de votre escapade insulaire à votre rythme sur l'île des Embiez.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour à l'île des Embiez sont précisées lors de la réservation. Profitez pleinement de votre escapade insulaire ILE DES EMBIEZ.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau ILE DES EMBIEZ varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une escapade insulaire, de séjours gastronomiques, de moments bien-être ou d'activités en famille, selon l'expérience sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau ILE DES EMBIEZ propose des expériences prédéfinies comme des nuits, des repas ou des activités, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et de validité. Profitez de l'expérience unique offerte par l'île des Embiez.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'île des Embiez en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de son expérience insulaire selon ses envies, avec l'île des Embiez.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau ILE DES EMBIEZ peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de préciser le nom du bénéficiaire lors de l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau ILE DES EMBIEZ est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Chaque coffret est personnalisable et permet de choisir le moment idéal pour en profiter, avec une validité adaptée pour une escapade insulaire unique.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau pour l'île des Embiez, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'île des Embiez sont valables pendant un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une année complète pour planifier une escapade insulaire inoubliable.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus sur l'île des Embiez pour des escapades familiales en pleine nature, sans voiture. L'établissement ILE DES EMBIEZ propose des activités en plein air pour toute la famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour son séjour à l'île des Embiez. Si le montant du coffret ne couvre pas la totalité de la prestation choisie, un complément de paiement sera demandé. La valeur non utilisée du coffret ne sera pas remboursée, selon les conditions de l'établissement ILE DES EMBIEZ.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa sur l'île des Embiez dépend des conditions du coffret choisi. Pour une expérience de bien-être, vous pouvez opter pour le coffret Séjour Cocooning, qui inclut une bulle de détente absolue. Profitez de cette escapade insulaire ILE DES EMBIEZ.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Découvrez nos coffrets cadeaux pour des séjours insulaires uniques à l'île des Embiez. Nous proposons des expériences cocooning, des escapades familiales, des séjours découverte, épicuriens ou romantiques, adaptés à toutes les envies, dans notre établissement ILE DES EMBIEZ.